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Guia de Compras

 

Encomendas

Para encomendar através do nosso site basta que se registe como cliente indicando todos os dados solicitados.

Normalmente todas as encomendas são processadas e enviadas no prazo de 24 horas, sendo expedidas para o endereço indicado pelo cliente.

No caso de algum artigo estar esgotado, entraremos sempre em contacto com o cliente para o informar, sugerir alternativa ou permitir qualquer alteração que deseje fazer, incluindo o cancelamento da encomenda.

Se desejar pode também encomendar através dos telefones 22 2087018 ou 93 536 42 84 ou ainda através do e-mail info@mundomistico.pt, tendo sempre o cuidado de mencionar o nome e quantidade de artigos desejados, assim como os seus dados para envio (nome, morada e contacto telefónico).

Para sua privacidade, as embalagens de envio não contém qualquer menção ao Mundo Místico ou ao seu conteúdo.

Envio

Todas as encomendas são enviadas através do serviço Expresso dos CTT.

O prazo normal de entrega para o continente é de 24 horas após expedição, e de 3 dias úteis para os Açores, Madeira ou países da União Europeia.

A encomenda é entregue por um estafeta dos CTT na morada indicada e no caso de não se encontrar ninguém para a recepção, é-lhe deixado um aviso para levantar o objecto na estação de correios mais próxima no prazo máximo de 5 dias úteis.

O valor dos portes pode variar conforme o destino, peso e número de volumes da sua encomenda.

Tarifários

O tarifário para Portugal continental tem um valor fixo de 6,95 € até 30Kg
 

PORTUGAL - ILHAS  
Peso Valor
Até 2 Kg 16,56 €
de 2 Kg até 5 Kg 19,62 €
de 5 Kg até 10 Kg 26,76 €
de 10 Kg até 20 Kg 42,06 €
de 20 Kg até 30 Kg 62,46 €
INTERNACIONAL
Peso Zona 1 Zona 2 Zona 3
Até 2 Kg 19,64 € 22,52 € 25,41 €
De 2 Kg até 5 Kg 21,34 € 27,72 € 32,31 €
De 5 Kg até 10 Kg 24,21 € 35,76 € 47,31 €
De 10 Kg até 15 Kg 28,86 € 48,49 € 68,14 €
De 15 Kg até 20 Kg 34,63 € 62,36 € 92,35 €
De 20 Kg até 25 Kg 39,27 € 76,16 € 115,43 €
De 25 Kg até 30 Kg 48,49 € 98,12 € 150,07 €

 

Não nos responsabilizamos por eventuais taxas aduaneiras que sejam cobradas no país de destino.

Zona 1: Espanha

Zona 2: Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, Republica Checa e Suiça

Zona 3: Dinamarca, Filândia, Lituânia, Noruega e Suécia

Pagamento
Encomendas Nacionais (Continente)

Todas as encomendas são enviados contra reembolso. O pagamento é feito no acto da entrega ao estafeta dos CTT em cheque, dinheiro ou Multibanco. No caso de ir levantar no posto dos Correios paga no respectivo balcão apresentando a sua identificação.

Encomendas para Açores, Madeira e Internacionais

As encomendas para os Açores, Madeira e estrangeiro são processadas de forma diferente.

Após a sua encomenda, ser-lhe-á enviado um e-mail com o valor total da sua encomenda com os portes de envio discriminados e os nossos dados bancários para que proceda a pagamento por transferência.

Se no prazo de 7 dias não recebermos o pagamento correspondente reservam-nos o direito de cancelar o pedido.

Trocas e Devoluções

Ao abrigo da lei que rege o comércio electrónico, o cliente tem o direito à troca ou devolução de qualquer artigo adquirido através do website www.mundomistico.pt

O Mundo Místico aceita a troca ou devolução dos seus artigos no prazo máximo de 14 dias, a contar da data de recepção, desde que os mesmos não tenham sido usados e se apresentem na condição de novo. As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente.

Em caso de devolução, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluindo assim o valor dos portes de envio. No caso de a devolução estar na origem de um erro logístico do Mundo Místico, após contacto com o cliente, assumirá os encargos da devolução, bem como os portes de envio do produto correcto ou sem defeito.

O Mundo Místico não aceita devoluções enviadas com portes pagos ou contra-rembolso. As devoluções só serão aceites quando dentro do prazo estipulado e as trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Em todos os casos, todo o pedido de troca ou devolução terá de ser efectuado por correio registado que garanta a entrega, para o nosso endereço na Rua do Bonjardim, nº 146, 4000-114 Porto ou por e-mail com recibo de leitura para info@mundomistico.pt