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Termos Legais

 

Titularidade do domínio www.mundomistico.pt

O site www.mundomistico.pt e o domínio associado www.mundomistico.pt encontra-se registado ao abrigo do “Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .com e .pt, no qual é propriedade de Laroze & Alvarez, Lda. com sede na Rua do Bonjardim, 146 4000 – 114 Porto , registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva 503434680.

Objecto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se aos visitantes do site www.mundomistico.pt assim como a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através da loja Mundo Místico disponível no mesmo.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente.

A Laroze & Alvarez, Lda. reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.mundomistico.pt.

Informação sobre conteúdos

O site www.mundomistico.pt destina-se apenas a uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.mundomistico.pt sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

A Laroze & Alvarez, Lda. reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia da Laroze & Alvarez, Lda.. Da mesma forma, a utilização do domínio www.mundomistico.pt com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível de recurso aos meios legais competentes por parte da Laroze & Alvarez, Lda.. Na eventualidade de encontrar em noutros sites, links que lhe permitam o acesso a www.mundomistico.pt , informamos que a Laroze & Alvarez, Lda. não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respectiva correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte detalhadamente o produto para informação acerca das respectivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Laroze & Alvarez, Lda., alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, este será corrigido para que o Cliente pague o preço correcto. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email ou telefone e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, o Cliente será informado por telefone ou email, podendo indicar se pretende manter a encomenda ou proceder ao seu cancelamento.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

Responsabilidades

Todos os produtos comercializados no Mundomistico.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.

A Laroze & Alvarez, Lda. declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

A Laroze & Alvarez, Lda. não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

Obrigações dos Clientes e Utilizadores

O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Laroze & Alvarez, Lda.. e compromete-se a inserir de imediato na sua Conta de Registo em www.mundomistico.pt, quaisquer alterações aos mesmos.

A Laroze & Alvarez, Lda. declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda , nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

O uso deste site encontra-se sujeito às condições de utilização pré definidas pela Laroze & Alvarez, Lda., na qualidade de sua única e exclusiva titular.

Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.

A Laroze & Alvarez, Lda. reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.

 

Privacidade e Protecção de Dados Pessoais

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento e envio das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações.

A Laroze & Alvarez, Lda., garante a não divulgação, venda, cedência, ou uso para outros fins dos dados pessoais fornecidos pelo Cliente.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados mundomistico.pt poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

 

Realização de encomenda online

Os portes de envio estipulados no processo de checkout da loja online, poderão ser modificados tendo em conta modificações dos valores do contrato estabelecido entre a empresa Laroze & Alvarez, Lda.. e a empresa CTT Expresso ou peso excepcionalmente elevado da encomenda.

Em todos os clientes nos quais a encomenda seja devolvida por falta de levantamento da mesma nos serviços dos CTT, em que esta tenha sido feita com o método de envio e pagamento por contra-reembolso não será possível ser efetuada pelo mesmo cliente através deste método de envio. Poderá o mesmo cliente efetuar a sua compra pagando antecipadamente através de vale postal à ordem de Laroze & Alvarez, Lda. e incluindo os gastos de envio anteriores.

Logo que termine a sua encomenda, receberá um email automático a confirmar o seu pedido. Caso os dados não estejam correctos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da encomenda efectuada.

Disponibilidade dos produtos

A Laroze & Alvarez, Lda. não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento da sua encomenda. O período estimado para expedição dos pedidos é de 24h excepto nos casos em que o pagamento se processe através de transferência bancária. Nestes casos a expedição depende da confirmação do pagamento.

A Laroze & Alvarez, Lda. só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins de semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.

Em todo o caso, as datas de estimativa de entrega são meramente indicativas. Caso se verifique que qualquer bem encomendado não está disponível imediatamente, serão feitos todos os possíveis para entrar em contacto com o Cliente e informá-lo da demora, podendo este proceder ao cancelamento da encomenda se assim desejar.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Garantias

A Laroze & Alvarez, Lda. aceita a troca ou devolução dos seus artigos no prazo máximo de 14 dias, desde que os mesmos não tenham sido usados e se apresentem na condição de novo.

As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente.

Em caso de devolução de encomenda, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluindo assim o valor dos portes de envio.

No caso da devolução estar na origem de um erro logístico da Laroze & Alvarez, Lda., após contacto com o cliente, assumirá os encargos da devolução, bem como os portes de envio do produto correcto.

A Laroze & Alvarez, Lda. não aceita devoluções enviadas com portes pagos ou contra-rembolso.

As devoluções só serão aceites quando dentro do prazo estipulado e as trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock.

Em todos os casos, todo o pedido de troca ou devolução terá de ser efectuado por correio registado que garanta a entrega, para o nosso endereço na Rua do Bonjardim, nº 146 4000-114 Porto.
A Laroze & Alvarez, Lda. reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Laroze & Alvarez, Lda. ou caso a encomenda chegue deformada ao seu destino.

Legislação Aplicável

Todas as compras efectuadas no site www.mundomistico.pt estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido ao Tribunal português competente.

Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.

Direitos do Consumidor

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Considerando as localizações das nossas lojas, em seguida, informamos os centros de arbitragem para cada loja:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto - Contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia. Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109
E-mail: cicap@mail.telepac.pt / web: www.cicap.pt